Estos términos y condiciones de servicio se aplican a www.ulevel.es y cubren también la utilización de cualquier otro tipo de información o servicio de esta Web, propiedad de ULBSPORTS EQUIPACIONES, S.L. (En  adelante ULEVEL), con domicilio en C/ Ronda sur, 21, 02640, Almansa, Albacete, e-mail tienda@ulevel.es y teléfono 627663921 con CIF B-02615946,  inscrita en el Registro Mercantil Albacete, Documento 1/2019/903, Asiento 47/712, Tomo 1005, Libro 769, Folio 29, Hoja AB-27383, Inscripción 1.

Por medio de la realización de un pedido de compra a través de este sitio Web, se formaliza un contrato de compraventa entre usted (como consumidor) y ULEVEL dicho contrato se regirá por los presentes términos y condiciones, así como, de forma específica, por las condiciones generales de compra que se detallan a continuación.

Términos y condiciones de compra online y uso del sitio Web

Las presentes condiciones generales serán de aplicación a pedidos de productos disponibles en el Sitio Web realizado por consumidores en Europa y resto del mundo y al uso de toda la información, en cualquier tipo de formato u otros servicios del Sitio Web.

PEDIDOS

• Requisitos.

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en ULEVEL, debes estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

Ser un consumidor y no un distribuidor.

• Realización del pedido

Estará vinculado por su pedido cuando haya hecho clic en el botón “Comprar” al final del proceso de pedido. Al hacer clic en el botón “Comprar” está realizando un pedido a ULEVEL, que implica la obligación de pagar el importe que se muestra en la pantalla final del proceso de compra online. Cuando ULEVEL haya recibido su pedido se mostrará una confirmación de recibo automática en el Sitio Web que contendrá su número de pedido y la información de su compra. En este momento se habrá formalizado el contrato de compra.

Se enviará a su dirección de correo electrónico una copia de la confirmación de pedido automática o cualquier modificación posterior del pedido que realice y que ULEVEL acepte. ULEVEL le recomienda que imprima o descargue esta copia para poder consultarla en el futuro.

• Condiciones del pedido

El cumplimiento de todos los pedidos en el Sitio Web estará sujeto a disponibilidad. ULEVEL se reserva explícitamente el derecho a no aceptar su pedido o a cancelar el contrato de compra tras la confirmación de pedido automática en las siguientes situaciones entre otras, en las cuales ULEVEL estará exenta de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios o costes (todos los pagos serán reembolsados):

• Que el producto no está disponible / en stock
• Que su información de facturación no es correcta o verificable;
• Que su pedido aparece marcado por los sistemas de seguridad de ULEVEL como un pedido poco corriente o un pedido susceptible de fraude;
• Que es usted menor de 16 años;
• Que es usted un distribuidor;
• Que existía un error evidente en el precio ofrecido;
• Que ULEVEL no pudo realizar la entrega en la dirección facilitada;
• Que, en caso de erratas evidentes en la ortografía, precios o de otro tipo o de errores evidentes en la información del Sitio Web.

Asimismo, ULEVEL se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos masivos realizados mediante técnicas automatizadas (bots o scripts) que restringen la capacidad del resto de usuarios para acceder a nuestras ofertas y productos.

• Comprobación de los datos

Cuando envíe su pedido a ULEVEL, ULEVEL podrá realizar algunas comprobaciones sobre el mismo antes de proceder a tramitarlo. Estas comprobaciones pueden incluir verificar su dirección, solvencia y comprobar un posible fraude. Respecto a este último: ULEVEL realiza comprobaciones parcialmente automáticas en todas las compras para filtrar transacciones poco corrientes o sospechosas o transacciones que se puedan identificar como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude en el Sitio Web serán investigadas y, de ser necesario, se interpondrán acciones judiciales contra las mismas.

CALIDAD Y MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. ULEVEL no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.

ULEVEL le recomienda prestar atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. ULEVEL no será responsable de ningún daño derivado de una manipulación incorrecta de los productos, incluyendo las manipulaciones contrarias a las instrucciones.

PRECIOS Y PAGO

Si bien ULEVEL hace todo lo posible por asegurarse de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si ULEVEL descubriera un error en el precio de cualquier producto que haya pedido usted, ULEVEL le informará de ello lo antes posible y le dará la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto, o cancelarlo. Si ULEVEL no pudiera ponerse en contacto con usted, tratará el pedido como si hubiera sido cancelado. Si usted lo cancelase, pero ya hubiese pagado los productos, recibirá un reembolso completo. Cuando corresponda, los precios incluyen el IVA. Los costes de envío se cargarán de forma adicional.

Tras recibir su pedido, ULEVEL realiza una comprobación estándar previa a la autorización sobre su tarjeta de pago, para asegurarse de que hay fondos suficientes para llevar a cabo la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya realizado esta comprobación previa a la autorización. Se realizará el cargo en su tarjeta una vez que el pago haya sido procesado.

ENVÍO Y ENTREGA

• Entrega

La entrega tendrá lugar de lunes a viernes. ULEVEL no realiza envíos en determinados días festivos. ULEVEL solo puede entregar un pedido enviado a una dirección de entrega que sea un domicilio o una oficina que se encuentre en el listado de los países que figuran en el Sitio Web.

-Entrega por separado

Siempre que sea posible ULEVEL intentará enviar todos los productos que haya pedido al mismo tiempo. ULEVEL se reserva el derecho a dividir la entrega de su pedido.

• Plazos

Normalmente mantenemos existencias en toda nuestra gama de productos y tallas. No obstante, como fabricante que somos, en el caso de falta de existencias en algún producto/talla, podemos comprometernos a fabricar y reponer lo antes posible.

Adicionalmente, a tener en cuenta estos tiempos de transporte aproximados según diferentes zonas de envío:

España (Peninsular) + Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Portugal peninsular _______________ 2/7 días

Resto de Europa _________________________________________________________ 5/10 días

Resto del mundo _________________________________________________________10-30 días

• Tarifas de envío:

España (Península y Baleares) y Portugal (Península) ___________ 5 € +IVA  (gratis a partir de 100 €)

España (Canarias, Ceuta y Melilla), Andorra y Portugal (insular) __20 € + IVA  (gratis a partir de 130 €)  ¡¡ATENCIÓN!! Gastos de aduana corren a cargo del comprador.

Resto de Europa _________________________________________20 € + IVA  (gratis a partir de 150 €)

Resto del mundo ________________________________________ 100 € + IVA

• Gastos de aduana y otros impuestos

Los posibles aranceles, impuestos y otros cargos para envíos fuera de España peninsular, no están incluidos en el precio del artículo ni en los costes de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador y ULEVEL descontará estos gastos y cargos ocasionados en caso de disconformidad por la aceptación de estas condiciones en caso de devolución del pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Devoluciones y cambios gratuitos*

ULEVEL le ofrece la posibilidad de devolver o cambiar los artículos adquiridos en nuestra tienda online si no esta completamente satisfecho, teniendo un plazo de 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto al transportista, recibió el artículo (o artículos).

Requisito para devolución es que los artículos estén en optimas condiciones, sin usar, no lavados ni manipulados en su etiqueta u otros componentes. Enviar el producto en embalaje adecuado que proteja la prenda de posibles deterioros por el proceso de devolución. Tras examen a la recepción y comprobación de estado en perfectas condiciones se efectuaría el reintegro en un plazo de 7 días naturales

Para iniciar el proceso de devolución a nuestras instalaciones sitas en C/ Ronda Sur, 21 – 02640 Almansa, Albacete (España) contactar con tienda@ulevel.es y se le informará de los pasos a seguir.

Nuestra mensajería pasará a recoger la devolución dentro de los siguientes  14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de cambio o desistimiento. En ningún caso se aceptarán devoluciones efectuadas por cuenta y riesgo del cliente sin haber comunicado previamente con ULEVEL y recibido autorización para iniciar la devolución.

(*) Los gastos de envío derivados del cambio de tallas serán gratuito.

(*) En caso de devolución de producto, habiendo disfrutado de la gratuidad de los gastos de envío, se procederá a descontar el importe del envío del total del importe a reembolsar.

• Inspección a la entrega

En el momento de la entrega compruebe si hay daños en el paquete. No acepte el envío si observa que los productos están dañados.

PRODUCTOS EN GARANTÍA

Todos nuestros productos pasan un riguroso control de calidad, sin embargo si consideras que has recibido un artículo con algún defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros en tienda@ulevel.es y se te informará de los pasos a seguir.

En ningún caso se aceptarán devoluciones efectuadas por cuenta y riesgo del cliente sin haber comunicado previamente con ULEVEL  y recibido autorización para iniciar la devolución.

Enviar el producto en embalaje adecuado que proteja la prenda de posibles deterioros por el proceso de devolución. Tras examen a la recepción y comprobación de estado se emitirá informe para proceder con alternativas propuestas.

ULEVEL asumirá todos los gastos ocasionados por la reparación, cambio, devolución o reintegro en caso de artículos considerados en garantía.

No se consideran defectos los ocasionados por un uso inadecuado, desgaste, enganchones, roces, manchas por uso o lavados en condiciones diferentes a la indicada en la etiqueta de composición. Tampoco se considera defecto de fabricación la decoloración de las prendas por una exposición prolongada a la luz (rayos ultravioletas). Este es un proceso natural sobre todo con los colores más vivos y los fluorescentes que sufren un envejecimiento directamente proporcional al tiempo de exposición a los rayos ultravioletas.

RESPONSABILIDAD

Aunque ULEVEL ha creado el Sitio Web con esmero, la información, textos, documentos, gráficos, películas, música y otros servicios del mismo pueden contener errores o ser incorrectos o estar incompletos. ULEVEL estará exenta de responsabilidad por cualquier daño o perjuicio derivado del uso o (o incapacidad de uso) del Sitio Web, incluyendo daños causados por virus u otro material perjudicial desde el punto de vista tecnológico que pueda infectar el equipo de su ordenador o los programas informáticos, datos u otro material de su propiedad debido a su uso del Sito Web o por la descarga de cualquier contenido del mismo, o si existen elementos incorrectos o incompletos en el Sitio Web. Aunque usamos software de seguridad cifrado, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos a través de Internet o a través del correo electrónico. ULEVEL no será responsable por ningún daño o perjuicio sufrido como resultado del uso de comunicaciones electrónicas.

En caso de que haya sufrido daños y perjuicios como resultado de las actividades de ULEVEL en relación con la compra de nuestros productos a través del Sitio Web, la responsabilidad de ULEVEL se limitará a:

-Los daños y perjuicios a los productos ULEVEL o a otros materiales;

El reembolso máximo de los daños y perjuicios indicados ut supra serán (de ser de aplicación) el precio de compra de los productos implicados en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

ULEVEL no será responsable por los daños y perjuicios en los que haya incurrido un tercero derivados del uso de cualquiera de sus productos. ULEVEL no será responsables de daños y perjuicios en los que usted haya incurrido derivados del uso de cualquiera de nuestros productos.

Nada de lo contenido en estas condiciones generales excluye o limita la responsabilidad de ULEVEL por un fallecimiento o un daño personal producido por nuestra negligencia, fraude o declaración fraudulenta o cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir o limitar de conformidad con el derecho español.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, ULEVEL excluye todas las condiciones, garantías, manifestaciones u otros términos que puedan ser de aplicación al Sitio Web o a cualquier contenido del mismo, ya sea explícito o implícito.

Tenga en cuenta que ULEVEL solo facilita el Sitio Web para uso doméstico y privado. Usted se compromete a no usar el Sitio Web para ningún fin comercial o empresarial y estamos exentos de responsabilidad ante usted por lucro cesante, pérdida de actividad comercial, interrupción comercial o pérdida de oportunidades comerciales.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

ULEVEL es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web y de todo el material publicado en el mismo. Todo ello está protegido por leyes de derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página o páginas del Sitio Web, solo cuando sea necesario para realizar a ULEVEL un pedido o para usar el Sitio Web como medio para efectuar sus compras.

No deberá modificar el papel ni las copias digitales de ningún material que haya impreso o descargado de ningún modo, ni podrá usar ninguna imagen, fotografía, vídeo o secuencias de audio ni ningún gráfico de forma independiente, sin que figuren junto al texto correspondiente.

Se deberá reconocer siempre la titularidad de ULEVEL del contenido del Sitio Web.

No podrá usar ninguna parte del contenido del Sitio Web para fines comerciales sin obtener una licencia de ULEVEL para ello.

Si imprime, copia o descarga cualquier parte del Sitio Web e incumple las presentes condiciones generales, cesará de inmediato su derecho a usar el Sitio Web y deberá, a instancia nuestra, devolver o destruir todas las copias de los materiales que haya realizado.

DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA WEB

ULEVEL no garantiza que el Sitio Web, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o sea ininterrumpido. Se permite el acceso al Sitio Web de manera temporal. ULEVEL puede suspender, retirar, interrumpir o cambiar la totalidad o parte del Sitio Web sin previo aviso. ULEVEL estará exenta de responsabilidad si, por cualquier motivo, el Sitio Web no está disponible durante cualquier momento o por cualquier periodo.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

ULEVEL podrá revisar estas condiciones generales ocasionalmente. Al realizar pedidos de productos las condiciones generales en vigor en ese momento serán de aplicación al contrato entre usted y ULEVEL.

ULEVEL le mantendrá informado cuando revise estas condiciones generales y le avisará de ello mediante una comunicación del cambio de estas condiciones generales y la fecha pertinente en la parte superior de esta página.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones generales y todos los conflictos derivados en relación con las presentes condiciones generales, incluyendo la validez de las mismas, o con el uso del Sitio Web o con cualquier compra en el Sitio Web estarán regidos por el derecho español.